4月5日より発売開始しました「向源×『ナヴァグラハ』原作者トークショー」に関して各種お問い合わせをいただいております件につきましては下記を参照ください。あわせて注意事項を改めてご確認ください。
・Peatixのクレジットカード決済に関するお問い合わせについて
■Peatixのクレジットカード決済に関するお問い合わせについて
Peatixのクレジットカード決済で、アプリにチケット反映されない件について、Peatixに確認をしたところ、原因は一度に殺到したことが原因と思われ、「決済が行われているかの確認は、チケットご購入様からPeatixに直接お問い合わせをいただくことが必要」との回答を得ました。
大変恐れ入りますが、下記Peatixのお問い合わせフォームより必要情報を記載の上、Peatixへ直接お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
＜Peatixのお問い合わせフォーム＞
https://peatix.com/contact
＜必要情報＞
・カタカナでお名前フルネーム
・アカウントのメールアドレス
・支払いしたクレジットカードの下４桁
・支払いしたクレジットカードのブランド
・ペイパル経由の場合、ペイパルから届いた決済メールに記載してある取引ID
■「ログイン後チケットが表示されない」チケットの確認方法について
Peatixログイン後、参加するイベントに該当のイベントが表示されない場合、チケット申込み時に利用したアカウントと、ログインしたアカウントが違う可能性があります。必ずチケット申込み時と同じアカウントでログインしてください。
クレジットカード払いの場合、稀にお支払い完了まで1時間程度お時間がかかる場合があります。お支払い完了後メールが配信され、マイチケット画面にチケットが表示されます。
コンビニ/ATM払いの場合、入金後２時間経過してからチケットが表示されます。
詳しくはPeatixのヘルプページを参照ください。
■コンビニ/ATM払いのお支払い期限（入金期限）について
コンビニ/ATMでお申込み頂いた後のお支払い期限（入金期限）は、お申込後3日以内となります。支払い期限内にお支払いされなかったチケットはキャンセルとなりますのでご注意ください。
キャンセルとなったチケットは、在庫が戻り再販されます。
■チケットの再販について
「向源×『ナヴァグラハ』原作者トークショー」のチケットは現在、完売しておりますが、キャンセルが発生した場合には自動で再販されます。また、こちらのチケットは購入者の顔写真付き身分証が必要になりますので、チケットを複数枚ご購入いただいた場合、購入者と同伴者は同時にご入場ください。
■全席指定の座席番号について
当日の入場受付の際に座席番号をお知らせいたします。（整理番号が座席番号ではございませんのでご留意ください。） 事前に向源が座席を割り振りますので、当日の受付順で座席の位置が決まることはございません。 受付開始時間にお集まりいただき、ご案内する座席番号のお席に着席ください。
【トークショー注意事項】
・入場の際、身分確認の可能性がございます。必ず顔写真つきの身分証をお持ちください。
（例）運転免許証、パスポート、顔写真付きマイナンバーカード、顔写真付き社員証、顔写真付き学生証、顔写真付き保険証、顔写真付きクレジットカード など。
・こちらの公演は譲渡不可になっております。
・代表者がチケットを購入した場合、お連れ様とご一緒にご入場いただきますようお願いいたします。
・10歳未満のお子様の参加・同伴はご遠慮いただいております。あらかじめご了承ください。
・20分以上の遅刻は入場不可になりますので、お時間に余裕を持ってのご来場をお願いいたします。
・登壇者へのプレゼントはお手紙のみお預りいたします。（物品・お花はお預かりできません。）
・近隣の迷惑になりますので会場時間より前の集合、入待ち出待ちはお控えください。
・メディアの取材や向源オフィシャルの撮影が入ることがございますのでご了承ください。
・本公演は撮影禁止となっております。
・【開催概要】向源×『ナヴァグラハ』原作者 小野大輔・近藤孝行トークショーについて
